TERMOS DE USO OLEESPORTE

**Termos de Uso da OleEsporte**

1. **Saque:**
   - O valor mínimo para solicitação de saque é de R$ 100,00 e o máximo é de R$ 5.000,00.
   - Cada usuário só pode solicitar um saque a cada 24 horas.
   - Necessário apostar 3x o valor de cada depósito
   - O saque só é permitido na conta bancária associada ao CPF do titular da conta.
   - O prazo para liberação do saque é de até 48 horas, podendo em alguns casos estender-se até 5 dias úteis.
   - Não são liberados saques nos finais de semana nem em feriados nacionais.

2. **Depósito:**
   - O valor mínimo para depósito é de R$ 20,00.
   - Somente são aceitos depósitos realizados pelo titular da conta.

3. **Apostas Esportivas:**
   - As apostas esportivas são permitidas de acordo com as regras e condições estabelecidas pela OleEsporte.

4. **Requisitos de Cadastro:**
   - É proibido o cadastro de menores de idade na plataforma.

5. **Política de Cancelamento de Apostas:**
   - Em casos de erros de cotação de odds ou cancelamento de evento, a OleEsporte se reserva o direito de cancelar a aposta e reembolsar o valor apostado.
   - A decisão de cancelar uma aposta devido a erros de cotação de odds ou cancelamento de evento pode ser tomada antes ou após o evento em questão.

6. **Análise de Conta:**
   - Em casos de apostas em odds desreguladas ou qualquer outro delito, a conta do usuário será submetida a análise.
   - Durante o período de análise da conta, nenhum saque será liberado até que a análise seja concluída.
   - Prazo para conclusão de análise, até 120 dias.

Ao utilizar os serviços da OleEsporte, o usuário concorda com todos os termos e condições descritos acima. Qualquer violação desses termos pode resultar em medidas disciplinares, incluindo o cancelamento da conta do usuário.

Estes termos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Recomendamos que os usuários revisem periodicamente os termos de uso para estar cientes de quaisquer atualizações.

Para quaisquer dúvidas ou informações adicionais, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Política de Solicitação de Documentos para Análise de Contas

1. Objetivo:

   • A política de solicitação de documentos tem como objetivo garantir a segurança, integridade e conformidade das operações realizadas na plataforma OleEsporte.

2. Quando será solicitado:

   • Os documentos podem ser solicitados em situações que levantem dúvidas sobre a veracidade das informações fornecidas durante o processo de cadastro ou sobre a legitimidade das atividades realizadas na conta do usuário.

3. Tipos de Documentos:

   • Os tipos de documentos que podem ser solicitados incluem, mas não se limitam a:
     • Documento de identidade (RG, CNH, etc.).
     • Comprovante de endereço (conta de luz, água, telefone, etc.).
     • Comprovante de titularidade da conta bancária utilizada para saques.
     • Outros documentos relevantes para a verificação da identidade e legitimidade da conta.

4. Processo de Solicitação:

   • O usuário será notificado por e-mail sobre a necessidade de fornecer os documentos solicitados.
   • O usuário terá um prazo específico para enviar os documentos, geralmente de 7 a 14 dias úteis.
   • Os documentos devem ser enviados de forma clara, legível e em formato digitalizado.
   • A equipe de análise da OleEsporte revisará os documentos enviados e tomará as medidas apropriadas com base nos resultados da análise.

5. Confidencialidade dos Documentos:

   • Todos os documentos fornecidos pelos usuários serão tratados com o mais alto nível de confidencialidade e utilizados apenas para fins de verificação de conta.
   • Os documentos serão armazenados de forma segura e acessados apenas por pessoal autorizado.

6. Consequências da Falta de Envio de Documentos:

   • Se um usuário não fornecer os documentos solicitados dentro do prazo estabelecido, a conta poderá ser sujeita a medidas adicionais, incluindo restrições de acesso ou até mesmo o encerramento da conta.

7. Atualização dos Documentos:

   • Os usuários são responsáveis por manter seus documentos atualizados na plataforma. Caso haja alterações nos documentos fornecidos, o usuário deverá informar a OleEsporte imediatamente.

8. Aceitação dos Termos:

   • Ao utilizar os serviços da OleEsporte, o usuário concorda com os termos desta política de solicitação de documentos para análise de contas.

Essa política está sujeita a alterações sem aviso prévio. Recomendamos que os usuários revejam periodicamente os termos para estar cientes de quaisquer atualizações.